爭創楓橋式人民法庭 丨景區游客插隊引糾紛 “1+5+N”多元化解機制速調解
2024-07-31 17:34:22
來源：湖南法治報 | 編輯：李穎 | 作者：吳隆江 | 點擊量：7096
湖南法治報訊（通訊員 吳隆江）“李庭長，景區有游客發生肢體沖突了，請法庭前往現場指導調解。”2024年7月30日晚上6點，正準備下班的永順縣人民法院芙蓉法庭庭長李石蘊接到了景區調解室工作人員的電話，放下電話他立即趕往現場開展調解工作，僅用1小時便成功化解了這起因游客插隊引起的糾紛，既化解了雙方當事人的矛盾，也維護了芙蓉鎮景區的治安秩序，得到了群眾的一致好評。
原來，游客張某在芙蓉鎮景區游玩時，因排隊問題與李某發生言語爭執，繼而矛盾升級為肢體沖突。景區調解室知悉后，立即邀請芙蓉法庭庭長和河畔社區工作人員前往現場進行聯合調解，調解隊伍先將矛盾雙方分開，一邊安撫當事人激動的情緒，一邊進行釋法說理，同時也指出了雙方不對之處，一番耐心調解后，雙方當事人也意識到了自身的問題，最終握手言和，一起矛盾糾紛就此化解在原地。
該案是永順法院芙蓉法庭聯合景區調解室化解涉旅糾紛的一個縮影。今年來，永順縣人民法院以創建“楓橋式人民法庭”為契機，進一步健全完善矛盾糾紛多元化解機制，在芙蓉法庭按“1+5+N”多元化解機制，設立“三區一社”訴源治理工作室（社區、景區、園區、合作社），切實把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態，實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的工作目標。
責編：李穎
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
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